Políticas de compra
Para productos y servicios de Vectorworks
Para productos y servicios de Vectorworks
Fundamentals es nuestro producto básico que entrega herramientas no específicas a industrias y es usado como una herramienta de modelado y dibujo general.
Architect construye sobre Fundamentals al entregar herramientas específicas de arquitectura para una solución BIM completa para diseñar, modelar, compartir y documentar proyectos.
Landmark construye sobre Fundamentals con herramientas específicas para profesionales del diseño y construcción de paisajismo.
Spotlight construye sobre Fundamentals con herramientas específicas a la industria del entretenimiento y puede trabajar con Vision, ConnectCAD y Braceworks.
Design Suite es la versión más robusta de nuestro software e incluye todas las plataformas: Fundamentals, Architect, Landmark y Spotlight.
Vision es un software de visualización previa para la industria del entretenimiento para diseñar y guiar espectáculos antes de la construcción. Puede ser usado con Spotlight o Design Suite y está disponible para ser solicitado a través del Portal del cliente con licencias elegibles. Vision no puede ser adquirido como producto independiente.
Braceworks es un producto agregado para Spotlight o Design Suite que le permite a profesionales de aparejos calcular y medir el rendimiento de estructuras temporales como diseños de escenarios, para conciertos y espectáculos.
ConnectCAD es un producto agregado para Spotlight o Design Suite que le permite a profesionales de la industria audiovisual (AV) hacer seguimiento de los componentes de cualquier sistema interconectado, desde transmisión y AV a TI y domótica.
Cloud Services Vectorworks Cloud Services está disponible a todos, proporcionando un método conveniente de compartición y almacenamiento de archivos. Con una cuenta gratuita los clientes reciben 10GB de almacenamiento en la nube. Clientes de Vectorworks Service Select reciben 100GB de almacenamiento en la nube. Además, Vectorworks Cloud Services se conecta a Dropbox, Google Drive y OneDrive para mayor libertad al acceder y compartir archivos.
No importa si es propietario de la serie E, B o G de Vectorworks, todas las herramientas del producto son iguales.
Licencias Serie E son de un solo puesto y activadas en línea. Al adquirir una licencia Serie E usted recibe un número de serie y un enlace de descarga vía el Portal del cliente. Usted puede descargar una Serie E a dos computadores, pero solo puede usar su software de manera activa en un dispositivo a la vez. No es necesaria una conexión constante a Internet para utilizar este tipo de licencia; sin embargo, el software debe poder comunicarse con el servidor de Vectorworks para autorizar cada instalación en el primer inicio y, posteriormente, de forma periódica, y en los 3 días anteriores de su renovación para mantener el estado activo de su licencia.
Licencias Serie B han sido retiradas y no están disponibles para ser adquiridas. Clientes Serie B están siendo transicionados a licencias Serie E. Licencias Serie B son de un solo puesto y activados con llave de seguridad. Estas licencias les permiten a los clientes activar y usar el programa sin una conexión a la Internet, aunque una conexión es necesaria para actualizaciones del software. La Serie B tiene protección de estación de trabajo basada en llave de seguridad por lo que debe tener su llave de seguridad conectada a su computador para usar el software.
G Series es una licencia de red que cuenta con protección basada en servidor. Es una licencia multipuesto con un mínimo de 5 puestos. Puede solicitar una nueva licencia de red aquí. Una vez añadida, los puestos pueden adquirirse y gestionarse en cualquier momento en el Portal del cliente. Si ya es cliente de una licencia de red, puede añadir puestos de suscripción a su licencia de red existente en el Portal del Cliente.
Vectorworks Service Select es un acuerdo de Servicio de software anual para soportar aquellos que adquirieron una licencia perpetua y una membresía de Service Select de Vectorworks antes del 30 de diciembre de 2022. Contratos de mantenimiento de Service Select ya no están disponibles para ser agregados a su licencia perpetua, pero si tiene un contrato activo sus beneficios continuarán a menos que el acuerdo es cancelado.
Si necesita licencias adicionales, suscripciones mensuales o anuales están disponibles para ser adquiridas e incluyen los mismos beneficios, entregándole una experiencia fluida independiente del tipo de licencia que tiene. Agregar licencias de suscripción a una cuenta no cambiará el estado o los términos de un acuerdo Servicio Select existente.
Para ver la disponibilidad en su mercado, por favor comuníquese con su socio de distribución local usando nuestro mapa en línea.
Si tiene un acuerdo Service Select activo, usted puede cambiar su producto existente agregando un módulo. Por ejemplo, si es propietario de una licencia de Fundamentals usted puede agregar un módulo de la industria como Architect para acceder a las herramientas adicionales específicas de la industria que Fundamentals no ofrece. El número de licencia permanecerá igual, pero le enviaremos un nuevo número de serie por correo electrónico que le permite usar el nuevo módulo. El módulo será agregado a su contrato a un costo prorrateado en base a la fecha de renovación del contrato. Por favor comuníquese con un representante de ventas Vectorworks para más información.
Acuerdos Vectorworks Service Select son entre la empresa adquiriente y Vectorworks, o un distribuidor autorizado. Acuerdos Vectorworks Service Select no pueden ser transferidos o asignados a otra empresa, y toda licencia perpetua adquirida a través de un tercero no autorizado no puede ser agregada a un contrato Service Select.
Las fechas de renovación ocurren anualmente el primer día del mes, un año después de su fecha de compra original de Vectorworks Service Select. Puede consultar su acuerdo de Vectorworks Service Select o su cuenta en el Portal del cliente si no está seguro de su fecha de renovación. Vectorworks además lo notificará antes de su fecha de renovación. Si elige ser facturado por su renovación todos los años, usted recibirá un correo electrónico con una factura 30 días antes de su renovación. Si desea realizar un pago o hacer cualquier cambio a su método de pago, por favor comuníquese con nosotros directamente al 855-877-4636.
A partir del 1 de enero de 2023 los acuerdos Service Select que no son renovados serán considerados como cancelados, y no elegibles para ser renovados o restablecidos en una fecha posterior.
Si ya no desea actualizar una licencia todos los años, usted puede estacionar su licencia, lo cual la congela en su versión actual. No tendrá que pagar por esa licencia al momento de su renovación todos los años; sin embargo, licencias estacionadas y sus usuarios asignados no tienen derecho a los beneficios de Vectorworks Service Select. Una vez estacionada, usted no podrá desestacionar una licencia o acceder a los beneficios de Service Select (incluyendo acceso a la última versión) en una licencia estacionada en el futuro.
Usted puede cancelar su acuerdo de mantenimiento de Vectorworks Service Select notificando a Vectorworks o su distribuidor (por escrito 60 días antes de su fecha de renovación). Consulte la sección 2 de su acuerdo para más detalles. Licencias no inscritas en Vectorworks Service Select no son elegibles para acceder a la última versión o a cualquier beneficio del programa, incluyendo soporte técnico prioritario y tarifas contratadas originalmente. Licencias y todos los privilegios relacionados a ellas permanecen vigentes hasta el final del período del contrato. Acuerdos de Service Select cancelados no serán elegibles para ser renovados o restablecidos.
Si usted tiene una versión de Vectorworks más antigua sin un acuerdo de Service Select y desea actualizar a la versión actual, usted puede convertir su licencia perpetua y recibir un descuento en una suscripción anual. Si desea aprovechar esta oferta, usted acepta renunciar a la propiedad de todas las versiones de la licencia perpetua Vectorworks por un descuento en el primer año de una suscripción anual. Licencias elegibles para un descuento incluyen versiones actuales o versiones con una antigüedad de hasta 3 años. Para aprovechar esta oferta, ingrese el número de serie completo de su licencia perpetua en el campo Código de descuento durante el proceso de pago. Este proceso transferirá la propiedad de la licencia perpetua de vuelta a Vectorworks y usted ya no podrá usar ninguna versión de la licencia perpetua. Por favor comuníquese con nuestro equipo para revisar las opciones para su(s) licencia(s) o recibir ayuda con esta oferta.
El software Vectorworks está disponible para ser adquirido como suscripción mensual o anual. Suscripciones mensuales son perfectas para clientes basados en proyectos, con necesidades flexibles de personal, para clientes sensibles a la liquidez, o para probar nuevos productos. Una suscripción anual es la manera más económica de adquirir Vectorworks para clientes que usan Vectorworks de manera consistente.
Licencias de suscripción incluyen una membresía en el programa Service Select, la cual entrega beneficios mejorados como:
Puede conocer más sobre la membresía de Service Select aquí.
Licencias de suscripción pueden ser adquiridas en nuestro sitio web o a través de nuestro equipo de ventas. Para adquirir en línea, agregue las licencias deseadas a su carrito de compras, inicie sesión en su cuenta existente o cree una nueva, y luego complete la compra. Si necesita ayuda o un presupuesto personalizado, por favor comuníquese con nuestro equipo de ventas al 888-646-4223 entre las 9:00 a.m. y 5:30 p.m. ET, de lunes a viernes, o envíe un correo electrónico a sales@vectorworks.net. Clientes fuera de los Estados Unidos pueden encontrar un socio de distribución local usando nuestro mapa en línea.
Suscripciones de Vectorworks están disponibles en inglés en todo el mundo. Para ver la disponibilidad del programa en otros idiomas, por favor comuníquese con su socio de distribución local usando nuestro mapa en línea.
Usted puede adquirir múltiples licencias de suscripción a través del sitio web de Vectorworks. Licencias de suscripción son renovadas de manera individual a menos que elija sincronizar su fecha de renovación. Licencias adicionales pueden ser adquiridas en cualquier momento, y las licencias pueden ser canceladas de manera individual hasta cuatro (4) días antes de la fecha de renovación del software.
Su suscripción será renovada automáticamente usando el método de pago asignado a menos que sea cancelada a través del Portal del cliente. Su dispositivo debe estar conectado a la Internet mientras Vectorworks se está ejecutando dentro de los tres (3) días anteriores a su fecha de renovación para que su renovación funcione. Si no está conectado, usted recibirá un mensaje solicitando que se conecte a la Internet para acceder a su software de suscripción. Una vez conectado, usted podrá continuar usando su software como de costumbre.
Sincronizar su fecha de renovación es una manera de configurar una única fecha de renovación, facilitando su gestión de los pagos y presupuestos. Esta puede ser una gran opción si tiene múltiples licencias, pero no quiere gestionar múltiples fechas de pago, o si tiene un contrato de Service Select existente y desea que sus nuevas licencias de suscripción sean renovadas en la misma fecha que su acuerdo de Service Select.
Si su organización solo tiene licencias de suscripción, usted puede seleccionar su fecha de renovación hasta 365 días en el futuro durante el proceso de pago. Si tiene un contrato de Service Select existente para cualquier licencia perpetua y elije sincronizar las fechas de renovación, su fecha de renovación de la suscripción será configurada automáticamente a la fecha de renovación de su contrato de Service Select. Toda licencia elegible será prorrateada a la nueva fecha de renovación. No puede elegir sincronizar una parte de sus licencias – si elige sincronizar sus suscripciones todas las renovaciones anuales y de Service Select serán sincronizadas. La sincronización de renovaciones de suscripciones sólo está disponible para suscripciones anuales. Suscripciones mensuales serán renovadas automáticamente todos los meses, y usted no puede elegir o cambiar la fecha de renovación para suscripciones mensuales.
Una vez que elige sincronizar la fecha de renovación, todas las licencias dentro de su organización serán renovadas el mismo día, incluyendo toda adquisición futura de suscripciones anuales, las cuáles serán prorrateadas al momento de la compra. Usted podrá descontinuar la opción de sincronización en el futuro si lo desea o si cambia la fecha de renovación sincronizada durante una adquisición posterior.
En estos momentos aún no podemos combinar la facturación de su renovación de Service Select con su suscripción. Si bien usted puede proporcionar un pago combinado para estos, aún recibirá facturas separadas.
Su suscripción mensual o anual puede ser cancelada en cualquier momento durante el ciclo de facturación, pero debe ser cancelada al menos cuatro (4) días antes de su fecha de renovación para evitar los cargos para el siguiente ciclo de facturación. Una vez que los cargos han sido procesados para el actual ciclo de facturación, estos no son reembolsables. Para cancelar una suscripción activa haga clic en el botón “Cancelar” ubicado debajo de la información de su licencia en el Portal del cliente en la página Licencias. Una vez cancelado, su software continuará funcionando hasta el final de su ciclo de facturación. Por favor tenga en cuenta que el precio que está pagando hoy podría cambiar entre ahora y al reactivar en el futuro.
Una vez que el proceso de cancelación se ha completado y su software ha vencido, usted ya no podrá usar Vectorworks. Aún puede acceder e imprimir sus archivos usando el visualizador de archivos Vectorworks en vectorworks.net/support/downloads/vectorworks-file-viewer.
Puede reactivar una licencia previamente cancelada a través del Portal del Cliente en cualquier momento. En la página Licencias, haga clic en la flecha que aparece junto a la licencia que desea reactivar y haga clic en el enlace "Reactivar". Una ventana emergente le permitirá elegir un método de pago existente o introducir uno nuevo para la suscripción. La suscripción se reactivará inmediatamente y la nueva fecha de renovación automática será la fecha de reactivación o la fecha de renovación sincronizada.
Vision no está disponible para ser adquirido como producto independiente. Miembros de Vectorworks Service Select con una licencia de Spotlight o Design Suite pueden solicitar una licencia de Vision sin costo adicional. Suscripciones mensuales y licencias perpetuas con una membresía de Service Select activa pueden solicitar una licencia de Vision Plus, la cual incluye 4 Universos. Suscripciones anuales recibirán Vision Unlimited. Clientes pueden solicitar y acceder a su licencia de Vision para cada licencia de Spotlight o Design Suite en el Portal del cliente. Clientes de suscripción interesados en usar Vision Unlimited pueden actualizar a una suscripción anual, y licencias perpetuas en un contrato de Service Select activo pueden adquirir esta opción como módulo agregado comunicándose con nuestro equipo de ventas.
El software de Vectorworks ayuda a las personas transformar el mundo. No importa si usted es un alumno desarrollando diseños para una clase, un educador enseñando diseño o un administrador tomando decisiones sobre licencias e infraestructura, Vectorworks proporciona una experiencia integral e intuitiva para ayudar a diseñadores concretar sus visiones.
Alumnos pueden descargar una copia gratuita del software de Vectorworks y comenzar a darle vida a sus diseños. CONOZCA MÁS
Instituciones son elegibles para recibir licencias de laboratorio donadas para entregarle a alumnos la ventaja que necesitan para tener éxito. SOLICITE LAB
Clientes pueden usar nuestra tienda en línea para adquirir licencias de suscripción. La compra requiere una cuenta de Vectorworks – clientes nuevos pueden crear una cuenta aquí. Una vez que ha creado una cuenta, seleccione la organización a la que pertenece (o cree una nueva) y complete el proceso de compra a través de la tienda en línea. Una vez que ha completado el proceso de compra usted recibirá información de instalación en la caja y vía correo electrónico. Usted tendrá acceso a su software de suscripción inmediatamente, y la información de su licencia y los instaladores siempre están disponibles en el Portal del cliente. Su suscripción será renovada automáticamente en su fecha de renovación a menos que sea cancelada.
Si no puede completar una compra a través de nuestra tienda en línea, o necesita ayuda por cualquier razón, nuestro equipo de ventas estará feliz de ayudarlo. Para solicitar un presupuesto personalizado, o recibir ayudar para determinar qué productos son adecuados para usted, por favor comuníquese con nosotros al 888-646-4223 o sales@vectorworks.net.
Para compras en línea aceptamos VISA, MasterCard, Discover y American Express. Si necesita adquirir una licencia con cheque, débito directo u otro método de pago, por favor comuníquese directamente con un representante de ventas Vectorworks.
El impuesto a la venta puede ser calculado y cargado dependiendo de los productos en su orden y su ubicación. Cargos por el impuesto a la venta son calculados en base a su ubicación y aparecen en la pantalla de revisión de la orden después de ingresar su dirección de envío.
Suscripciones: su suscripción será renovada automáticamente en la fecha de compra al siguiente mes o año en base al período de la suscripción adquirida, a menos que sea cancelada. Cargaremos la tarjeta de crédito en la cuenta cuatro (4) días antes de la fecha de renovación. Información de pagos, cancelaciones y reactivaciones puede ser actualizada dentro del Portal del cliente.
Acuerdo de Service Select: su acuerdo de mantenimiento de Vectorworks Service Select se renovará anualmente en la fecha indicada en su contrato. Usted será notificado sobre esta renovación antes de su fecha de renovación. Si elige ser facturado por su renovación todos los años, usted recibirá un correo electrónico con una factura 30 días antes de su renovación. Si elige realizar un pago con una tarjeta de crédito, esta está autorizada para ser cargada hasta 30 días antes de la fecha de renovación. Si desea realizar un pago o hacer cualquier cambio a su forma de pago, por favor comuníquese directamente con nosotros al 888-646-4223.
Suscripciones: usted puede visualizar su historial de pagos en cualquier momento dentro del Portal del cliente bajo Facturación. Para visualizar una factura haga clic en el número de factura bajo Facturación (ubicado en el tablero) y su factura será abierta en una nueva ventana.
Acuerdo de Service Select: para más información sobre su historial de órdenes Vectorworks Service Select, comuníquese con nosotros directamente.
Ofrecemos un reembolso hasta 30 días después de la compra para nuevos clientes de suscripciones anuales. Si ya no necesita su suscripción y no es elegible para recibir un reembolso, por favor asegúrese de cancelar al menos cuatro (4) días antes de su fecha de renovación para evitar los cargos para el siguiente ciclo de facturación.
Su suscripción mensual o anual puede ser cancelada en cualquier momento durante el ciclo de facturación, pero debe ser cancelada al menos cuatro (4) días antes de su fecha de renovación para evitar los cargos para el siguiente ciclo de facturación. Una vez que los cargos han sido procesados para el actual ciclo de facturación, estos no son reembolsables. Para cancelar una suscripción activa haga clic en el botón “Cancelar” ubicado debajo de la información de su licencia en el Portal del cliente en la página Licencias. Una vez cancelado su software continuará funcionando hasta el final de su ciclo de facturación. Por favor tenga en cuenta que el precio que está pagando hoy podría cambiar entre ahora y al reactivar en el futuro.
Una vez que el proceso de cancelación se ha completado y su software ha vencido, usted ya no podrá usar Vectorworks. Aún puede acceder e imprimir sus archivos usando el visualizador de archivos Vectorworks en vectorworks.net/support/downloads/vectorworks-file-viewer.
Usted puede reactivar una licencia anteriormente cancelada a través del Portal del cliente en cualquier momento. En la página Licencias haga clic en la flecha de divulgación al costado de la licencia que desea reactivar y haga clic en el enlace “Reactivar”. Un cuadro emergente le permitirá elegir un método de pago existente o ingresar uno nuevo para la suscripción reactivada. La suscripción será reactivada inmediatamente y tendrá una nueva fecha de renovación automática en base a la reactivación.
Suscripciones mensuales no son elegibles para reembolsos.
Usted puede cancelar su acuerdo de mantenimiento de Vectorworks Service Select notificando a Vectorworks o su distribuidor (por escrito 60 días antes de su fecha de renovación). Consulte la sección 2 de su acuerdo para detalles. Licencias no inscritas en Vectorworks Service Select no son elegibles para acceder a la versión más reciente o cualquier beneficio del programa, incluyendo soporte técnico prioritario y tarifas contratadas originalmente. Licencias y todos los privilegios relacionados a ellas permanecen vigentes hasta el final del período del contrato.
Clientes que adquirieron Vectorworks Service Select junto con su software de Vectorworks y desean mantener el software, pero cancelar Vectorworks Service Select podrán retener la propiedad de su licencia y podrán continuar usando el software mientras tengan un sistema operativo compatible. Sin embargo, acuerdos de Service Select cancelados no pueden ser renovados o reactivados en ningún momento, y licencias y usuarios asignados que no están en un contrato de Service Select activo no tendrán acceso a los beneficios asociados.
Usted aún puede acceder e imprimir sus archivos descargándolos y usando el Visualizador de archivos Vectorworks.
Usted se puede comunicar con el equipo de servicio al cliente en Vectorworks en customerservice@vectorworks.net o llamando al 888-646-4223, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. hora del Este, Lunes-Viernes. Por favor considere que las políticas pueden variar según el país por lo que por favor comuníquese con su socio Vectorworks local para conocer las políticas si reside fuera de los EE.UU.
Para entregar una experiencia del cliente fluida, innovadora y amigable con el usuario, Vectorworks está alineando nuestras opciones de compra de mejor manera con nuestro ciclo de desarrollo continuo. A partir del 1 de enero de 2023, suscripciones mensuales y anuales serán la única opción de compra para licencias de Vectorworks en los EE.UU., el RU, Australia y Canadá. Este cambio entrará en vigor en todos los otros mercados antes del 1 de enero de 2025. Por favor comuníquese con su distribuidor Vectorworks local para conocer más sobre el cronograma en su mercado.
Si ya tiene una licencia perpetua con un acuerdo de Service Select, sus beneficios permanecerán intactos mientras su acuerdo permanezca activo. Esto le permitirá gestionar sus licencias de la misma manera que siempre lo ha hecho, incluyendo mantener el acceso a la última versión. Si necesita agregar nuevas licencias a su organización, usted agregará estas nuevas licencias como licencias de suscripción. Ninguna licencia de suscripción agregada tendrá un impacto en las licencias perpetuas existentes o su acuerdo de Service Select.
Si es propietario de una licencia perpetua sin un acuerdo de Service Select, aún es propietario de esa licencia y puede continuar a usarla mientras tenga un sistema operativo compatible. Usted no será elegible para ningún beneficio de Service Select, incluyendo acceso a la última versión en su licencia perpetua hacia el futuro. Si necesita actualizar a la última versión, existe un programa de conversión para ayudarlo – puede encontrar los detalles a continuación.
Detalles adicionales y políticas específicas pueden ser consultadas a continuación, pero si tiene preguntas relacionadas con su cuenta u opciones, por favor siga leyendo para más detalles o comuníquese con su equipo de ventas local.
La opción de adquirir licencias perpetuas de Vectorworks ya no está disponible en mercados selectos. Licencias perpetuas existentes seguirán funcionando en dispositivos compatibles, y miembros de Service Select activos podrán continuar renovando sus acuerdos y accediendo a sus beneficios asociados. Licencias de suscripción mensuales y anuales están disponibles para ser adquiridas.
Estamos haciendo este cambio por dos razones. Primero, Vectorworks está evolucionando para continuar proporcionando tecnología de vanguardia, estabilidad y calidad mejoradas, y mejor soporte para todos nuestros clientes. Estamos acelerando nuestro compromiso con un ciclo de desarrollo continuo que nos permitirá lanzar nuevas características cuando están listas en lugar de un lanzamiento anual, lo cual creemos nos permitirá entregar actualizaciones de mejor calidad y un mejor soporte. Para asegurar la mejor experiencia del cliente, creemos que todos los clientes deben usar la última versión, y licencias de suscripción aseguran que cada cliente tiene acceso inmediato a la última versión.
Segundo, queremos simplificar el proceso de compra y entregar precios competitivos y accesibles, permitiendo que más diseñadores usen Vectorworks para una multitud de tipos de proyectos. Con una inversión inicial baja, las suscripciones proporcionan una solución tecnológica accesible y económica.
Si es propietario de una licencia perpetua, usted continuará siendo propietario de esta licencia y la podrá usar mientras tenga un dispositivo compatible. Licencias perpetuas existentes en versiones anteriores no son elegibles para ser actualizadas, pero si es la versión actual o cualquiera de las 3 versiones anteriores, puede ser intercambiada por una suscripción anual con descuento. Sus licencias siempre estarán disponibles para usted a través del Portal del cliente si alguna vez ha tenido un acuerdo de Select Service, incluso si ese acuerdo de Select Service ya no está activo.
Licencias perpetuas existentes que están activas en un acuerdo de mantenimiento de Service Select antes del 30 de diciembre de 2022, y permanecen activas, mantendrán los beneficios de la membresía, incluyendo acceso a nuevas versiones y características cuando estén disponibles, incluso posterior al 1 de enero de 2023.
Sí. Además de tener acceso a la última versión una vez que esté disponible, licencias de suscripción tienen características mejoradas. A partir del 14 de septiembre de 2022 las licencias de suscripción incluyen beneficios de Service Select sin costo adicional.
Clientes pueden adquirir una suscripción en nuestra tienda en línea o comunicándose directamente con nuestro equipo de ventas.
En mercados donde ya no puede actualizar a una licencia perpetua, usted puede convertir su licencia perpetua a una suscripción anual (si está dentro de las últimas 4 versiones) a un precio con descuento por el primer año. Para aprovechar esta oferta, ingrese el número de serie completo de su licencia perpetua en el campo Código de descuento durante el proceso de pago. Este proceso transferirá la propiedad de la licencia perpetua de vuelta a Vectorworks y usted ya no podrá usar ninguna versión de la licencia perpetua. Por favor comuníquese con su equipo de ventas local para revisar las opciones para su(s) licencia(s) o recibir ayuda con esta oferta.
Vectorworks Fundamentals, Architect, Landmark, Spotlight y Design Suite están disponibles para ser adquiridos como suscripción. Además, Braceworks y ConnectCAD son productos que sólo pueden ser adquiridos con suscripciones de Spotlight o Design Suite, pero no pueden ser adquiridos como productos independientes.
Vision no está disponible como una suscripción independiente. Sin embargo, clientes propietarios de una suscripción anual activa de Spotlight o Design Suite pueden solicitar una licencia gratuita de Vision Unlimited en el Portal del cliente, mientras que clientes propietarios de una suscripción mensual de Spotlight o Design Suite activa pueden solicitar Vision Plus con 4 Universos. Las licencias de Vision permanecerán disponibles mientras su suscripción esté activa.
Si necesita la versión de Vision con llave de seguridad para acceder a MA-Net como su proveedor de DMX, usted puede adquirir la llave de seguridad de manera separada con nosotros para funcionar con su número de serie y el instalador disponible en el Portal. Si necesita ayuda para adquirir una llave de seguridad, por favor comuníquese con nuestro equipo de ventas.
Miembros activos de Service Select propietarios de una licencia de Spotlight o Design Suite pueden solicitar una licencia gratuita de Vision Plus, la cual incluye 4 Universos. Si está interesado en una licencia de Vision Unlimited, por favor comuníquese con su equipo de ventas local para adquirir un módulo agregado.
Su suscripción de Vectorworks proporciona acceso inmediato a la última versión de Vectorworks disponible en su país. Después de adquirir su suscripción de Vectorworks, usted puede solicitar números de serie para tres versiones anteriores a la versión actual dentro del Portal del cliente en la página Licencias. Haga clic en la flecha de divulgación al costado de la identificación de la licencia para expandir la sección y luego haga clic en “solicitar versiones anteriores”. Los números de serie de las versiones anteriores serán generados automáticamente y estarán disponibles mientras la suscripción esté activa.
Suscripciones son de acceso de usuario único. Esto significa que sólo un usuario puede acceder, activar y usar cada licencia de suscripción. Una licencia de suscripción puede ser instalada en hasta 2 computadores, pero no pueden ser usados al mismo tiempo.
Su acuerdo de mantenimiento de Vectorworks Service Select continuará siendo renovado anualmente en la fecha indicada en su contrato. Su(s) licencia(s) mantendrá(n) los beneficios de membresía, incluyendo acceso al lanzamiento de la última versión una vez que está disponible mientras el acuerdo permanece activo. Por favor tenga en cuenta que a partir del 1 de enero de 2023 ningún acuerdo de Service Select cancelado o vencido podrá ser restablecido.
Licencias perpetuas permanecerán como licencias perpetuas sin importar si existe un acuerdo de Service Select activo o no. Una licencia perpetua sólo será convertida en una suscripción si el propietario de la licencia es elegible y decide aprovechar nuestra opción de intercambio.
Cuando su acuerdo de mantenimiento de Service Select vence sin ser renovado, usted ya no podrá restablecer su contrato o adquirir un nuevo contrato. Una vez cancelado, su(s) licencia(s) de Vectorworks permanecerá(n) en la última versión que estaba disponible para usted antes del vencimiento de su contrato de Service Select.
A pesar de que licencias perpetuas de Vectorworks ya no están disponibles para ser adquiridas, clientes con un acuerdo de Service Select activo pueden agregar módulos a sus licencias perpetuas existentes. Si nuevas licencias son necesarias, estas pueden ser adquiridas como suscripciones mensuales o anuales. Licencias de suscripción incluyen todos los mismos beneficios incluidos con su acuerdo de Service Select para una experiencia del usuario fluida. Agregar licencias de suscripción a su organización no modificará su acuerdo de Service Select existente, y sus licencias perpetuas existentes permanecerán intactas.
Las nuevas licencias de red están disponibles para su compra en Portal del cliente. Si ya dispone de una licencia de red activa con un contrato de Service Select, póngase en contacto con su representante de ventas local para estudiar las opciones para añadir licencias adicionales, o bien adquiera más licencias en el Portal del cliente.
Sí. Para proporcionarle una experiencia fluida las licencias de suscripción incluyen una membresía de Service Select y todos los beneficios asociados.
Sí. A partir del 2023 clientes en mercados selectos tendrán la opción de sincronizar las fechas de renovación entre sus licencias de suscripción anuales y la fecha de renovación de sus Service Select cuando una nueva suscripción es adquirida. Clientes que no tienen un contrato de Service Select activo también tendrán la opción de sincronizar las fechas de renovación para toda licencia de suscripción anual. En estos momentos aún no podemos combinar la facturación de su renovación de Service Select con su suscripción. Si bien usted puede proporcionar un pago combinado para estos, aún recibirá facturas separadas.
No es necesaria una conexión constante a Internet para utilizar este tipo de licencia; sin embargo, el software debe poder comunicarse con el servidor de Vectorworks para autorizar cada instalación en el primer inicio y, posteriormente, de forma periódica. Además, clientes de suscripciones activas deben conectarse a la Internet dentro de los 3 días anteriores a la fecha de renovación de la suscripción.
