Con l'applicazione del nuovo regolamento UE sulla protezione dei dati noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), stiamo attivamente adottando misure per informarti su come vengono raccolti i tuoi dati relativi a Vectorworks e su come puoi controllare i dati che riceviamo.

Il software Vectorworks raccoglie dati sull'uso dei prodotti Vectorworks; questa informazione viene registrata in un log utente. Le impostazioni delle preferenze in Vectorworks consentono di gestire il tipo di dati che ci viene segnalato da questo log. Quando si controlla la presenza di aggiornamenti del software, sono necessarie raccogliere informazioni generali sul computer in modo da poter offrire l'aggiornamento corretto.

Che cos'è la segnalazione errori?

I rapporti sugli errori includono informazioni aggregate sugli arresti anomali dell'applicazione e altre statistiche di utilizzo di base.

Quali informazioni vengono raccolte nel log utente?

Il log utente è un file che contiene i dati di utilizzo di Vectorworks, come il numero di versione di Vectorworks e la configurazione generale del sistema operativo (piattaforma, scheda grafica e risoluzione dello schermo). Il log include anche i dettagli sull'arresto anomalo dell'applicazione, lo Schema attivo, le azioni di annullamento e la selezione di strumenti o comandi. La preferenza di segnalazione scelta determina la quantità di dati che riceviamo.

Che cosa significano le opzioni nelle impostazioni di segnalazione errori?

Le opzioni permettono di scegliere uno dei quattro livelli di dettaglio delle informazioni inviati a Vectorworks.

• Mai: quando si effettua la ricerca degli aggiornamenti o si attiva il software Vectorworks, sono sempre necessari dati generali sul sistema operativo, sulla scheda grafica, sulla risoluzione dello schermo e sulla versione di Vectorworks.
• Invia dettagli crash: oltre alle informazioni generali che vengono sempre riportate, questa opzione ci consente di ricevere informazioni aggiuntive in caso di crash del software, inclusi tempi di inattività, avvisi ricevuti, informazioni sullo Schema in uso e operazioni effettuate dalla scheda grafica prima del blocco del software.
• Invia dettagli crash e brevi info sull'uso: oltre alle informazioni precedentemente elencate, riceviamo un elenco di azioni di annullamento, azioni intraprese prima del crash del software, il tipo di oggetti che potrebbero essere stati selezionati e percorsi dei file relativi a Vectorworks.
• Invia dettagli crash e estese info sull'uso: oltre alle informazioni riportate tramite l'opzione 'brevi info', siamo in grado di ricevere informazioni aggiuntive relative a quali strumenti o comandi si sono usati.

Quali informazioni vengono raccolte nel log utente?

Non vengono raccolti dati relativi ai tuoi progetti. Non raccogliamo dati di utilizzo non correlati al software Vectorworks.

Dove posso vedere i contenuti del log utente?

Il log utente viene registrato nella Cartella Utente di Vectorworks.

La raccolta e il reporting dei dati influiscono sul mio uso di Vectorworks?

La raccolta e il reporting dei dati avviene in background mentre lavori e non influisce sul flusso di lavoro.

Che cos'è Ricerca aggiornamenti e in che modo è correlato ai dati di utilizzo?

L'opzione Frequenza verifica aggiornamenti, presente nel pannello Sessione delle Impostazioni Generali di Vectorworks, determina la frequenza con cui il programma va a verificare la disponibilità di aggiornamenti software. Abbiamo bisogno di informazioni generali sul tuo sistema in modo da poter determinare al meglio l'aggiornamento corretto. Quando si cercano gli aggiornamenti, riceviamo sempre informazioni generali sul sistema operativo, sulla scheda grafica, sulla risoluzione dello schermo e sulla versione di Vectorworks.

Che cosa fa Vectorworks con i dati raccolti?

Cerchiamo sempre di fornire il software Vectorworks migliore e con la massima qualità. Le informazioni di log aggregate che riceviamo ci aiutano in modo inestimabile nello sviluppo del prodotto garantendo al contempo la privacy degli utenti.