Po wejściu w życie nowego rozporządzenia UE o ochronie danych osobowych znanego jako rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) podejmujemy odpowiednie działania, aby informować użytkowników o tym, w jaki sposób Vectorworks gromadzi dane i jak użytkownicy mogą kontrolować dane, które otrzymujemy.

Oprogramowanie Vectorworks zbiera dane dotyczące tego, w jaki sposób użytkownik korzysta z produktów Vectorworks. Informacje te są zapisywane w rejestrach użytkownika. Ustawienia w oprogramowaniu Vectorworks umożliwiają zdefiniowanie rodzaju danych z rejestru, z których może korzystać Vectorworks. Ponadto w przypadku zaznaczenia opcji, aby sprawdzać dostępność aktualizacji, wymagamy ogólnych informacji na temat urządzenia użytkownika w celu odpowiedniego dopasowania aktualizacji.

Czym jest raportowanie o błędach?

Raporty o błędach zawierają zbiorcze informacje na temat błędów w działaniu aplikacji oraz ogólne statystyki użytkowania.

Jakie informacje są zapisywane w rejestrze użytkownika?

Rejestr użytkownika jest plikiem zawierającym informacje na temat użytkowania produktów Vectorworks, takie jak wersja oprogramowania Vectorworks oraz ogólne dane na temat konfiguracji systemu (platforma, karta graficzna i rozdzielczość monitora). Rejestr zawiera również szczegóły błędów w działaniu aplikacji, wybrany tryb pracy oraz cofnięte działania i wybrane narzędzia lub komendy. Wybrane przez użytkownika ustawienie dotyczące raportu określa, jaką ilość tych danych otrzymujemy.

Co oznaczają poszczególne opcje w Raporcie o błędach?

Opcje pozwalają użytkownikowi wybrać jeden z czterech poziomów szczegółowości informacji przesyłanych do Vectorworks.

• Brak: Gdy użytkownik sprawdza dostępność aktualizacji lub aktywuje oprogramowanie Vectorworks, będziemy zawsze wymagać podstawowych danych o systemie operacyjnym, karcie graficznej, rozdzielczości monitora i wersji oprogramowania Vectorworks.
• Szczegóły awarii: Poza informacjami ogólnymi, które są zawsze przekazywane, ta opcja pozwala przesłać do nas dodatkowe informacje w przypadku zawieszenia pracy oprogramowania, w tym czas bezczynności, wygenerowane komunikaty, informacje na temat trybu pracy i działanie karty graficznej przed wystąpieniem błędu.
• Szczegóły awarii i sposób użytkowania: Poza powyższymi informacjami otrzymamy także listę cofniętych działań, listę działań wykonanych przed wystąpieniem błędu, wybrane obiekty oraz ścieżki dostępu do plików Vectorworks.
• Szczegóły awarii i szczegółowy sposób użytkowania: Poza ogólnymi informacjami o zachowaniu użytkownika otrzymujemy dodatkowe informacje, takie jak wybór narzędzi i poleceń.

Jakich informacji nie obejmuje rejestr użytkownika?

Nie możemy zobaczyć danych w rysunkach użytkowników. Nie gromadzimy danych na temat zachowań użytkownika, które nie wiążą się z oprogramowaniem Vectorworks.

Gdzie mogę zobaczyć treść rejestru użytkownika?

Rejestr użytkownika jest zapisywany w katalogu użytkownika.

Czy gromadzenie danych i wysyłane raporty wpływają na moje korzystanie z Vectorworks?

Gromadzenie danych i przesyłanie raportów odbywa się w tle, gdy użytkownik pracuje, pozostając bez wpływu na przebieg pracy.

Co oznacza sprawdzanie dostępności aktualizacji i w jaki sposób jest to związane z danymi o sposobie użytkowania?

Opcja „Sprawdzaj aktualizacje", która znajduje się w zakładce Ogólne w Preferencjach Vectorworks pozwala zdecydować, jak często program będzie sprawdzał dostępność aktualizacji. Wymagamy przekazania nam ogólnych informacji o systemie użytkownika tak, abyśmy mogli jak najlepiej dobrać właściwą wersję aktualizacji. Gdy użytkownik sprawdza dostępność aktualizacji, Vectorworks zawsze otrzymuje ogólne informacje o systemie operacyjnym, karcie graficznej, rozdzielczości monitora i wersji oprogramowania Vectorworks.

W jaki Vectorworks przetwarza otrzymane raporty?

Zawsze staramy się dostarczać użytkownikom oprogramowanie najwyższej jakości. Otrzymywane przez nas zbiorcze dane z rejestru użytkownika są dla nas bezcennym wsparciem w tworzeniu produktów, przy jednoczesnej ochronie prywatności użytkowników.